【屏東縣】東港鎮農會興和里家政班 /【彰化縣】社頭鄉農會山湖家政班 以服務為志 家政打造在地安老與社區支持系統

東港鎮農會興和里家政班 陪伴長輩溫暖度過每一天

朝氣蓬勃的音樂一響，在屏東東港興和社區的關懷據點，一群年逾八旬的阿公阿嬤隨著節拍和口號伸展肢體，動作或許並不俐落，臉上笑容卻很燦爛，精神飽滿、氣色紅潤，很難想像他們多數已邁入高齡。到了中午用餐時刻，紅豆海鮮飯湯冒著熱氣上桌，鮮美的湯頭帶有紅豆的清甜，集結東港漁產與在地食材的風味，讓冬日裡的長輩暖胃也暖心。

為關懷據點安排課程規劃的興和里家政班班長顏陳珍霞(興和社區現任理事長)笑說，長輩對學習的熱情超乎預期，原訂上午九點開始的活動，經常有人清晨七點就到現場等候，為此，課程順勢調整、提前，社區也特別準備泡茶用具，讓早到的長輩先坐下來泡茶聊天。關懷據點成了熟齡世代彼此陪伴、建立社交連結的「第二個家」。

興和里家政班全員29人，長期輪流進駐據點服務、陪伴社區長輩，透過有制度的分工，撐起穩定而持續的照顧量能。家政志工不只提供關懷與溫暖，更以專業為後盾，許多班員積極參與專業培訓，完成生活輔導員課程，並取得預防及延緩失能指導員、屏科大桌遊志工等相關證照，將健康促進、認知刺激、延緩老化及陪伴照顧等概念，落實在社區日常，成為「在地安老」的支持系統。

東港鎮農會總幹事李惠雅分享，這群家政志工將家政精神發揮得淋漓盡致，除了「做中學、學中做」之外，更重要的，是把所學化為實際的服務行動，回應社區的需求。無論參與交流、競賽，或持續的進修培力，這支團隊都展現出高度的投入與專業，讓她深以家政志工為榮。

而農會在其中扮演的角色，則是尋求資源並加以整合，讓家政志工能夠無後顧之憂，將服務的能量帶至社區角落。同時，農會鼓勵家政志工進修培訓第二專長，依照個人興趣深化專業，而社區就是他們的最佳舞臺，累積經驗、逐步成長為在地的「種子教師」。當志工在服務中看見自身價值，自然更有動力持續投入、提升自我，形成培力、實踐、回饋社區的良性循環。

這股在地凝聚的力量，吸引不少夫妻、婆媳、母女、妯娌等攜手加入，讓「服務」成為家人之間的共同語言。

曾經有位家政班員，由於罹癌，擔心自己若先一步離世，先生會頓時失去生活重心，便邀請他一同投入志工行列，如今，藉由服務，先生走出失去親屬的傷痛，而這份志工工作也成了他日常情感的寄託。另有一位家政志工，在手術後一度因外貌改變而退縮，時常戴著口罩遮掩自己、刻意與人保持距離，在夥伴的接納與陪伴下，逐漸卸下防備，也在服務中看見自身價值。對他們而言，家政團隊「接住」了彼此的脆弱，讓人得以再次站穩腳步、找回自信。

全臺首家幸福物資服務據點

與縣府合作的獨居老人關懷服務，讓家政志工更貼近社會邊緣的真實處境。顏美真志工回憶，初次走進獨居長者家中訪視，內心受到不小衝擊，有的屋內雜物堆積，有的長期臥床缺乏基本照顧，「原來在鄉里的邊緣角落，真的有人亟需協助。」一旦評估個案需求已超出陪伴關懷可負荷的範圍，家政志工便會啟動通報機制，轉介縣府社工介入，銜接長期照顧或社會福利資源。

他們的服務有目共睹，關懷網絡也持續擴大。自2024年起，結合縣府與民間慈善團體的資源，興和社區發展協會成為全臺首家「幸福物資服務據點」，服務範圍不再侷限東港，更擴及了周遭的新園、南州、林邊、潮州、崁頂等鄉鎮，透過家政志工訪視與需求盤點，將獨居長者與弱勢家庭的實際困境回報縣府，媒合合適的物資與服務，從生活必需用品到臨時急難救助，讓資源貼近每個家庭的真實需求。

總幹事李惠雅坦言，這類跨單位的合作，會牽涉到繁複的溝通、行政流程及現場執行，「如果沒有家政團隊的熱忱，這些工作很難推動。」

帶著這份陪伴的力量，未來，農會將持續鼓勵班員深化專長，並積極招募新血，盼能吸引年輕世代加入，把人才留在當地，讓這股從社區長出來的服務精神得以接棒延續，成為地方永續的重要力量。

社頭鄉農會山湖家政班 開心農場串起社區彼此照料

位於彰化社頭的山湖社區，有一片由居民共同照料的開心農場，番茄、羽衣甘藍、紫花椰菜等蔬果錯落生長，綠意盎然。到了傍晚，山湖家政班員與社區高齡長輩一同下田澆水、除草，把這片土地當作孩子般細心呵護，忙得不亦樂乎，也映照出家政團隊長年深耕社區的身影。

這樣看似日常的陪伴，其實累積了40年的時間厚度。山湖家政團隊自1985年成立，在歷任班長與農會的輔導支持下，隨著時代更迭、社會結構及需求轉變，也在逐步轉型。農會總幹事蕭良珍指出，早期家政的功能，著重於協助農村婦女培養第二專長，透過手藝、技能貼補家計，然而，時至今日，生活條件改善，多數班員經濟壓力相對減輕，反而有更多餘裕投入社區服務與公共事務。從學習到付出，不變的是，家政班員對地方始終滿懷一片熱誠。

目前，山湖家政班員每月自發進行高齡訪視服務，每年服務次數超過50次，並自辦高齡研習課程，帶領長者進行有氧律動、共同維護開心農場。班員也將新鮮採收的蔬果分享給在地學校與社福團體，並透過社群平臺販售，將盈餘回饋作為班費。

談及關懷服務的初衷，班員笑著分享：「我們去陪長輩聊天，他們非常開心，有時還捨不得讓我們走。」她們觀察，現今多數長輩並不缺乏物資，真正匱乏的是陪伴與被傾聽的時刻，而家政班員都是在地居民，與社區長輩彼此熟識，相對容易建立信任與拉近距離，讓關懷行動更有人情溫度。

家政力量不僅促進社區情感連結，更成為改變的起點，幫助班員走過人生低谷，找回自信。來自越南的新住民龐亞妹，透過家政課程接觸運動與舞蹈，感受到身心的舒展與開闊，而親手製作的椅凳等作品，也獲得家人朋友的肯定，並且樂於支援農會家政活動，讓她逐漸走出失去親屬的孤單，在一班姊妹的陪伴下找到自我歸屬。

家政投入農旅 帶領旅人體驗田間魅力

農會對於社頭在地食農教育也不遺餘力。與在地的清水國小合作，每年蘿蔔盛產的時候，邀請學生踏入田間，親手拔起蘿蔔，隨後將食材送回學校廚房，成為營養午餐的來源，煮成一鍋溫暖的白蘿蔔湯，「自己的午餐自己採收會特別有成就感，孩子全部吃光，沒有剩菜。」從產地到餐桌，讓孩子理解食物從何而來，透過實際參與農事，讓食農教育跳脫教室的框架，更加貼近土地。

推廣部主任蕭慧娟表示，農會近年以食農教育為基礎，更進一步結合休閒觀光，發展社頭在地農旅體驗。

社頭芭樂遠近馳名，不過除了芭樂，還有多樣農產與田園風光。家政班員化身導覽人員，將自身累積的生活智慧與農產加工經驗轉化為有趣的故事，帶著遊客穿梭社頭鄉間，認識友善耕作的過程，循著圳溝，在清澈的流水中尋找河蜆的蹤跡，探索社頭農業的深度與風景。這將是家政班員未來參與地方創生的重要方向。

農旅體驗自然少不了飲食，廚藝絕佳的家政班員以在地農產設計料理，將地方特產的花椰菜乾、高麗菜乾等入菜，結合時令食材，呈現樸實且富含大地風味的家常料理。透過飲食串聯產地故事，讓來訪遊客把社頭的風土吃下肚內，更內化為對在地的認識。另一方面，透過推動農旅也喚起了在地居民對家鄉的認同，以經營實踐守護鄉土的理念。

回望山湖家政團隊40年的行動軌跡，從最初協助家庭自立，到如今成為社區穩定運作的支持網絡，家政早已融入地方生活的肌理。這群長年深耕社區的班員，把家政行動落實為對公共服務的關懷，以柔韌而持續的力量，串起人們與土地的連結，期待未來邀請更多旅人走進社頭、認識社頭。