泰國曼谷見學｜關稅、行銷策略、開公司，台灣地方品牌進軍泰國市場的行前須知 - 微笑台灣編輯室 - 微笑台灣

台灣地方創生邁入第八年，許多先行者正站在成長轉折點上。「要不要做大？」成為團隊共同的提問，當團隊選擇往前一步，如何聚焦最核心、最有競爭力的產品，作為放大規模與影響力的引擎，將是重要課題。

近年有許多團隊將目光放眼國際，想將產品推上更大的舞台，過去我們時常借鏡日本地方的經驗，這次我們將焦點移往泰國曼谷。

繼上篇〈泰國曼谷見學｜把台灣產品帶進泰國的關鍵判斷，消費市場與產品設計觀察篇〉認識泰國在地人的消費習慣與喜好，如果地方團隊已將產品完成測試後，或許可以思考下一步，是否將商品進軍泰國市場，更甚者直接落地創業，但在踏出海外市場前，請先等等，這些注意指南先收下，妥善評估後再推進也不遲。

台灣產品出口關稅是硬傷

台灣產品要出口首先要面臨的是「關稅」問題，根據不同產品，泰國進口關稅一般會落在0至80％，食品5至40%、成品服裝20至30％、化妝品與保養品5至30％，並對大部分商品再額外徵收7%的增值稅（VAT），酒精、菸草和奢侈品等特定商品則會另外徵收消費稅。

原物料或半成品進口至泰國，若會與在地企業、產業競爭，稅額也會增高。

龐大的稅金、高昂的人力成本，導致台灣產品售價居高不下，在台灣，我們重視用在地原料、在地生產，追求純正的Made in Taiwan，但對於地方團隊、小型生產者而言，難免吃不消，不免想問：「難道什麼東西都要自己來嗎？」

由台灣人在曼谷創立的「Thai 灣」，共同創辦人盧俐靜（小肉）則點出，「所謂的MIT，真的要全部都是台灣製造嗎？有沒有可能Made in Thailand，但卻很有台灣精神、台灣靈魂呢？」

「Thai 灣」長期協助台灣企業了解泰國市場，提供品牌策略、跨境拓展業務等服務，左起為共同創辦人韓益群、Thai 灣店長陳華清、共同創辦人盧俐靜（小肉）。

面對高成本，小肉指出另種操作模式，品牌關鍵技術掌握在台灣團隊手上，以半成品方式出口至泰國，部分製程在泰國生產、組裝，雖然最後掛上Made in Thailand，但因泰國屬於東協自由貿易區（AFTA），會更方便出口至其他東協國家，關稅也會差很多，甚至可達到免關稅，市場規模將是放眼至全東協國家。

產品落地前的一哩路

除了關稅問題，船運、報關清關、當地物流會是另外一筆不小的開銷，運輸時也要考慮商品的完整性，易碎物要特別小心。由於泰國氣候比台灣濕熱，如果是食品需要留意保存方式與效期，小肉回憶起曾經幫台灣業者銷售餅乾，結果貨運送來時已經碎光光，要提供客人試吃也沒辦法。

進出口食品在運輸時要特別注意易碎品，以及效期、保存問題。

若確定長期要在泰國販售商品，不能直接找網紅直播販售，而是需要在當地註冊公司或透過已落地公司或代理商進口，部分產品須有「進口許可證」，並依據當地法律管制，需有相應機構核發的認證，如食品要有食品進口證、植物要申請植物檢疫證明等，加工食品、保健品和化妝品則須附有詳細標籤等。

在泰國開公司會遇到什麼問題？

在海外開拓新市場，也有人選擇扎根在地，開公司迎接新戰場。十年前，王瑜湍便是憑著一身「憨膽」，在泰國開疆闢土，先是與大公司合作賣美妝產品，後來嗅到「毛經濟」的發展潛力，便在曼谷投入寵物保健食品產業，創立「APOGEE」。

「APOGEE」執行長王瑜湍與地方團隊分享其十年來在泰國的實戰經驗。

回首來時路，王瑜湍自承自己剛來的時候踩了很多「陷阱」，光是語言的陷阱題，就踩了很多坑。

「剛來的時候我只會講泰文的你好和謝謝，連去買杯咖啡要牛奶多一些也講不出來。請泰國人教我說『牛奶多一點』，但如果口音講不好的話，就會變成暗指女生的胸部。」如此類似的案例很多，最慘的是和員工開會時，因為聽不懂，也不曉得祕書在亂翻譯，導致得罪了許多泰國人和客戶。

「如果你來這裡，沒有決心要跟當地人、與在地民俗文化融合的話，你每天都會很鬱卒。」王瑜湍有感而發地說。因為泰國有國族保護政策，因此公司員工人數至少要有51%為泰國人，當外國人來經營泰國員工為主的公司，用當地語言來溝通，員工能更直接了解想法，此外，管理者的心態、原則也要做些調整，例如彼此在工作現場對於完成率、達成率的標準不同，也可能會遇到低階員工經常預支薪水等狀況。

各國對於國定假日的定義與標準也不同，泰國的節日比台灣還多，包含固定節日（新年宋干節（潑水節）、勞動節、母親節、父親節等），和皇家節日（國王皇后誕辰日、登基日、逝世日等），以及佛教節日（萬佛節、佛誕節等），這些也都是在泰國開公司時需要特別留意之處。

泰國節日多，宋干節（潑水節）即是泰國的傳統新年。

設計接地氣的行銷策略

面對變動的市場，掌握消費需求、訂定精準的行銷策略，不分國家、不分場域都適用，在節日如此多的泰國裡，又華人企業送禮文化盛行，特別是在元旦跨年期間，小肉、王瑜湍都很建議地方團隊可以好好把握這段黃金銷售期，推出送禮組合，王瑜湍觀察：「送禮時不一定要貴的，但看起來大方、體積大的，但體積大就要特別注意物流費用高的問題。」

在競爭激烈的商品海中，如何做出差異化、讓泰國人看到台灣品牌？首先，小肉認為語言轉譯很重要，「轉譯成當地的聽得懂的語言，能夠去真實了解想傳達的意思、理念，不要用Google翻譯就隨便將就。」