花蓮正朝著「智慧友善、觀光花蓮、永續共好」的願景邁進,透過「三軸三心多亮點發展策略」,致力於打造一個友善且永續的環境,讓「花蓮走向國際.世界走進花蓮」則是我們持續努力的目標。
我們知道交通是觀光的重中之重,但一個地震、一個大雨、一個颱風,都會讓花蓮陷入動彈不得的困境,這一條「回家的路」、「觀光的路」仍舊是我們殷殷期盼的曙光,我們只能期許中央把「花東的百姓」放在他們的心上,少一點政治,多一份良心。即便如此,我們仍須自力自強,在環境永續及社會永續上,花蓮過去這些年已經努力有成,逐步展現成果,歷經0403震災的考驗仍持續成長。
花蓮經濟的恢復 最急迫也是最難
然而,0403震災帶來最大的傷害就是整體的經濟衰退,經濟的恢復是最急迫也是最困難的,不單是政府的努力,還需要民間產業共同的努力,才可能形塑出可長可久的商業模式。其中,睽違6年於2024年12月12日啟動的「香港-花蓮」包機直航,每週有四天的來回,率先破解震後的交通困境。再加上積極爭取花東基金補助,讓花蓮台北天天有班機直航,容易養客,讓空中運輸站穩腳步。
自2024年8月7日接任以來,我深深體會到花蓮的美好與人情,深刻了解花蓮是一個被世界嚴重低估的城市。也就是花蓮不只是有太魯閣,還有許多的珍珠、寶石,都足以成為太魯閣的接棒者,都值得大家來探索。
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重新定位花蓮的觀光策略
因此,在「永續花蓮」的願景下,我提出三個具體施政面向,重新定位花蓮的觀光策略:「有機農業」x「有機生活」x「有機觀光」。
1. 擦亮「有機農業」品牌
花蓮有機農業面積超過3,000公頃,遠遠超越第二名2.3-2.5倍之多,那是我們的優勢。有機農業代表健康、養生、天然、生態、在地、文化,甚至在後疫情時代也代表了時尚,也就是吃在地、食當季的米其林文化,那是花蓮的寶貝,我們應該好好珍惜,並進一步擦亮這一塊的國際品牌,吸引更多的國際大師來到花蓮開店或教學。

舉例:國際知名烘焙師傅陳耀訓最新推出的金沙芋泥可頌,只有在花蓮將軍府1936吃得到,陳耀訓·麵包埠與將軍府1936旗下OOA品牌聯名,推出以在地吉安芋頭為主體發想、製作的美味可頌,讓這個全台獨家的金沙芋泥可頌於日式老屋中誕生,也引發全台烘焙迷們的高度討論!
13鄉鎮的有機農產多元,搭配各處DIY的有機農園體驗,都將帶來全新的DIY體驗經濟,注入新的觀光體驗遊程,創造微旅行新模式。除此之外,我們原民的野菜,天生地養,富含豐富的微量元素,都足以吸引生技公司打造野菜生技園區,發展自己品牌的野菜生技產品。
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2. 創造「有機生活」價值
有機生活就是我們365天的日常,花蓮人的日常是什麼就說什麼,有什麼就賣什麼。然而在販賣之前,我們需要好好包裝加值,透過達人、職人、匠人、藝人、行銷、活動…...等,好好加值創價,讓在地獨特的有機元素變成商品,成為品牌。
舉例:玉里的優席夫是一個藝術家,透過他的擾動及整合,可以讓部落成為玉里地區的一個HUB,可以打造三天兩夜、兩天一夜的「藝術文化體驗旅遊」,透過藝術將在地產業整合起來,翻轉創生。除此之外,13巷鎮也都有自己的在地特色,比如:瑞穗的碳酸氫鈉鹽鐵泉(英雄泉);鳳林的慢城、校長的故鄉、長壽之鎮;吉安皇帝米、光復的馬太鞍溼地、大農大富平地森林等。(更多推薦:搭台灣好行縱谷花蓮線,暢遊壽豐、鳳林、光復,收集島東土地和人情味)

這些就是在地的有機元素,是獨一無二的在地生活及文化,經過加值後可以成為商品,成為遊程,造就社區旅遊、部落旅遊,進而成為品牌。而且,花蓮人日常的生活態度也是一個品牌,我們的耐震指數是全台最高的,樂天、慢活、友善、真誠,我們的自癒力最強、城市的韌性最高,這種的生活態度是否也可以轉化成為一種品牌、一種協助遊客培養面對後疫情時代生活挑戰的能力呢?
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當然,多元族群融合也是花蓮的特色文化,閩南、客家、原民各佔1/3人口,這種文化的底蘊及深度,足以吸引國際遊客來到花蓮體驗。舉例:我們原民的汎札萊表演藝術逐步成為地方長期表演的定目劇,汎札萊是阿美族語,意思為「美好的今天」。
3. 落實「有機觀光」目標
有機觀光是一種維護環境健康、生態健康以及人類健康的旅遊體系。它仰賴在地有機的元素、生態的多樣性以及自然的循環,而非外來元素。有機觀光結合了傳統、創新與科學,涵蓋文化、環保、教育等面向,透過品牌加值,創造適當的在地生活體驗,提升人與人、人與土地、人與動植物間美好的關係。有機觀光又與落實ESG、SDGs或GSTC等永續發展或旅遊準則有著密切關係。(延伸閱讀:SDGs與永續旅遊懶人包|永續旅遊如何實踐SDGs?支持永續發展目標的台灣實例與旅行方式)
因此我們開始推動低碳或零碳遊程,協助企業獲得零碳旅遊憑證;以打造大健康計畫下之「療癒之都」為目標,推出健康養生療癒的「兩泉騎美」遊程;同時開始輔導整體觀光產業,工商產業,落實各項企業所需之ESG認證等。2025年是花蓮的淨零碳排元年,也是花蓮低碳或零碳旅遊的元年,更推出了「以球養樹」計畫,讓每一位來花蓮打高爾夫球的人都會種上一棵樹,為保護地球盡上一己之力。(關於兩泉騎美:天冷來場花蓮瑞穗、玉里低碳之旅!享受兩大百年溫泉魅力、電輔自行車輕鬆騎行綠意間)
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同時,有機觀光還要落實完成三個目標,也就是讓遊客:一來再來、Long Stay、選擇平日來。
如何落實?就是在服務顧客時,創造情感的交流及供需,創造溫度、故事、美好的記憶等,讓遊客印象深刻,滿意度超乎預期,那遊客當然願意一來再來,而且來了還願意多住幾天。舉例:有一家民宿主人是美髮美容專業人士,曾經在台北高級住宅區開了四家連鎖店,技術高超,服務一流。如今在花蓮開民宿,都會主動幫遊客美髮美容,讓住客帶著滿滿的笑容、美美的造型回去,因為實在太美了,所以遊客都會一來再來,當然愈住愈久,也會選擇平日來,完全落實有機觀光的目標。
繁花盛開 花蓮依舊美好
雖然太魯閣國家公園短期內無法恢復往昔面貌,但花蓮仍擁有壯麗的山海風光,無數的珍珠寶石等待著全世界的人來探索。冬去春來,在季節更迭的循環中,在0403震災即將滿一年的時刻,花蓮依然美好,花蓮依然向您問安,邀請並等待您「洄」家。
花蓮是您的家,您是我們的家人,2025年花蓮的施政願景是「繁花盛開」,因為每一位居民、每一家店舖、每一個部落、每一間旅宿、每一場活動或計畫等,都代表一朵花。不管是春夏秋冬的哪一個季節,每朵花今年一定都要盛開。
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2025要揮別2024年的悲情,我們一起努力,讓花蓮人重新找回對家鄉的認同感、光榮感與驕傲。花蓮太平洋觀光節以「百花齊放」主題為2025「繁花盛開」揭開了序幕,希望一百朵巨大的花象徵百工百業都可以迎來曙光,大大盛開。期待與您在花蓮相見,感受這片土地重新綻放的幸福與美麗。
*本文作者:花蓮縣政府觀光處處長 余明勲
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責任編輯:張惠萱
核稿編輯:李佩書