交通部觀光署署長周永暉致詞表示,自去(二〇二三)年九月十五日觀光署成立一年以來,一棒接一棒、棒棒精彩,除了呼應聯合國旅遊組織(UN Tourism)的兩個重要方針:永續觀光+數位轉型,更期許「一步一腳印,讓台灣以永續觀光發展與世界接軌!」
交通部長陳世凱也表示,觀光發展除了觀光署,也要跨部會、跨領域的合作,「台灣觀光起點從一九六〇年的交通部觀光事業小組成立,走到二十一世紀的觀光署。因為許多前輩與夥伴的努力,才能發展出台灣觀光更永續與韌性的新未來。」盼產官學一同開創台灣觀光新願景。

國際視野:綠色旅遊的典範擴散
綠色旅遊目的地基金會董事Jana Apih指出,過度旅遊所帶來的挑戰如環境污染、文化衝擊等,使永續旅遊已不是一個選項,而是必然。斯洛維尼亞係透過政府主導的認證過程和補助政策,在全球永續旅遊委員會(GSTC)的標準下,建立包含近三百個認證成員的生態系統以及「Green Slovenia」認證;盼典範經驗能延伸國際,也鼓勵台灣展現永續旅遊潛力。

魅力台灣:低碳上路 永續實踐
台灣積極發展鐵道、步道、鐵馬道等多元低碳旅遊,號召運用不同的速度移動,深入體驗台灣之美。台鐵公司營業處副處長李宗陽表示,兩鐵(鐵路+鐵馬)列車與服務車站持續擴增,也提供人車同行、攜車袋和自行車託運等方式,滿足旅客多元需求。
雄獅旅遊董事總經理黃信川也分享鳴日號、藍皮解憂號、栩悅號等觀光列車特色,並提及企業ESG策略,從垃圾、紙張和員工體重的「三項減重計畫」,展現從企業到個人,全面落實永續理念,讓永續成為生活態度。
農業部林業及自然保育署署長林華慶則分享森林療癒新體驗,如阿里山國家森林遊樂區的水山療癒步道及森林旅遊護照等,並建立森林療癒師認證培訓制度,盼透過森林資源提升國民身心健康,帶動山村綠色經濟發展。
智慧台灣:未來旅行 智慧景區
智慧創新的永續發展,是台灣走向國際的驅動力,如何運用數位科技完善台灣的觀光景區,以提供便利安全環境,甚為重要。國家公園署代理署長陳貞蓉分享,國家公園署運用無人載具、大數據和AI技術,開發了3D圖台智慧管理系統和虛擬實境導覽,不只提升遊客體驗,也強化生態保育和災害管理能力。
東部海岸國家風景區管理處處長林維玲也分享PWA+WEB行動旅服平台的應用,能整合氣象資料、人流監控和緊急求救系統,提升景區安全管理效率。因疫情產生的「鏡頭君」與多項線上策展計畫,也是網路時代吸引遊客親臨現場的好方法。
豐趣科技創辦人暨總經理裘以嘉則從企業角度,推介「Taiwan Pass」整合高鐵、台鐵、台灣好行及捷運的交通套票創新服務,以及永續性數位資產平台如「阿里山easy go」,整合公私部門資源向遊客行銷,並建立互利共贏的商業模式,共創區域經濟繁榮。

品牌台灣:雙軸轉型 看見台灣
「台灣觀光品牌3.0」的幕後操刀者BITO創辦人暨創意總監劉耕名分享「TAIWAN – Waves of Wonder」(台灣魅力・驚喜無限)的波浪意象,融合台灣風土民情,象徵台灣觀光帶來一波接一波的驚喜,並傳達旅遊最核心的目的,不是「目的地」,而是「過程」。
自行車新文化基金會副執行長蔡嘉津也分享,自行車旅遊不只帶來可觀的經濟效益,更展現ESG價值;而台灣做為全球第一的自行車製造大國,可做為世界低碳旅遊典範,更期待全球自行車愛好者心目中的騎乘聖地,就是台灣。
廣達電腦技術長暨副總經理張嘉淵,則聚焦數位和永續的「雙軸轉型」,強調技術與人性的融合,發展「Good Tourism」,也讓「Tourism for good」。

承先啟後,開創台灣觀光新時代
「Old culture、new style!」周永暉署長強調,「新舊交融的時代要尋找發展的可能性,跟國際接軌,認證的路還是要走。」
論壇特別邀請歷屆觀光局局長蒞臨現場,共同見證觀光署一週年的轉型時刻;曾擔任觀光局局長的前行政院院長毛治國也到場祝賀:「台灣觀光在逆境中鍛鍊出的本領,將來也有更多發揮空間,台灣觀光一定愈來愈好!」
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