【臺中市】烏日區農會志聯家政班 /【臺東縣】池上鄉農會農村志工家政班 藉由熱誠的志願服務，守護長者進而營造和諧家園

在臺中市烏日區農會裡，精神抖擻的家政班員整齊劃一打太鼓，戴上面具穿著古裝漫步搖擺的是傳統廟宇的婆姐陣，還有班員一身和服手持摺扇，儀態萬千跳起日本舞，而這些只是烏日區農會高齡班的部分成果，每週聚會帶領高齡班的老師們，正是成立於102年的志聯家政班。

建立志工班服務高齡班，落實在地安養

早期烏日區農會曾取得一個高齡班的計畫經費，成果深獲地方好評；當時農會已感受農村人口老化趨勢，決定以自己的經費延續高齡班；由 85 年至今，在全區設立了 11 個高齡班，服務約 380 位在地長者。經費之外，還需要人力，家政班班員成了農會最好的助力；為了運作之便，在協助家政班員取得志工服務紀錄冊後，由各家政班遴選精英組成志聯家政班，專職服務高齡班。

班長張美雪表示，志聯家政班有 51 位志工，分成11個小組，各負責1個高齡班，每星期由2位組員輪流帶領。志工們先討論擬定學習方向，自行編排訓練，每組成員再依據班內長者的活動力，加入自己的想法，放慢音樂節奏或是簡化動作，即使志工師承同一人，各高齡班的呈現卻互異。各類課程如書法、歌唱、日本舞等相當多元，有興趣的班級就會持續深化，也有融入社區特色，如東園高齡班的番仔園婆姐陣，就是志工們參訪時發現適合長者，到南部取經學習而組成。

培訓志工外，農會更提供長者展現自我的舞台。每年 10 月農會舉辦的稻米產業文化節，高齡班與家政班都有機會上台表演；後來，區公所也在母親節前夕，舉行長青藝文活動，高齡班總是囊括前 5 名的獎項。80 歲的烏日區高齡班班長 Amy 姐說，若不是疫情攪局，他們一定能取得三連霸。對她而言，高齡班的課程內容，除了活動與手工藝，還有法律知識與社會脈動，跟晚輩談話沒有代溝，家庭更和諧；最初一起加入家政班的年長妯娌，即使年邁無法親自上課，透過群組訊息，在家中依舊不忘學習。

志工們則對社區服務感到很有意義，不只是自我價值提升的成就感，與農會的配合增加更多創意，更有人在逐年的關懷訪視之後，開創新的事業發展；最重要的是，在長者歲月的黃昏之際，為他們的生活注入充實與活力。透過志工的推薦，志聯家政班由最初的 35 人，持續有新的志工加入，讓服務的力量得以延續。

近年在高速公路、快速道路、高鐵、臺鐵和中捷路網構築下，烏日區躍昇為中部交通最便捷的所在。烏日區農會總幹事張漢強表示，志聯家政班不只服務高齡者，平時也是食農教育和行銷烏日區的好夥伴。農會秉持企業的社會責任，將善的循環、社會溫暖化為行動力，從 0 到 99 歲都有農會不同體系的照顧，一齊創造地方的繁榮，打造幸福城市臺中烏日區。

同樣以稻米為主要產業，遠在中央山脈另一側的池上鄉農會，農村志工家政班已成立逾 20 年，也是臺東最早建立農村社區生活支援中心服務的農會；有別於烏日區農會由志工帶領高齡班，池上鄉農會的志工猶如社福人員，服務對象為社區裡的弱勢，28 位班員的平均年齡超過 65 歲，每年必須持續進修社福課程，對大家完全不是難事。

培育具專業知能的熱心志工，發揮資源最大效用

池上鄉農會家政指導員吳汶芳表示，早年池上鄉的資源不足，鄉公所向農會尋求弱勢關懷的協助。在地的居民以務農為主，農閒時刻正是服務他人的好機會；於是農會開始招募志工，對象不限於當時的家政班班員，92 年成立農村社區支援中心，尋訪各村落的弱勢族群，不定期親自訪視及電話問安，造冊後轉介衛生所或鄉公所提社福資源協助，並定期追蹤。

固定的訪視行程，志工須填寫問卷，了解關懷者的經濟狀況與生活變化；志工同時要具備基本的衛教知識，給予協助。由於社會福利制度不斷改變，志工的服務工作也應與時俱進，池上鄉農會因此每年為志工至少開辦 6 小時社福課程，若該年無法取得同等課程的時數認證，隔年就不能繼續擔任志工。這群以服務他人為榮的志工，積極向學，20 年來沒有人因此退出，形成一張無形而強大的社會安全網。

根據戶政資料顯示，池上鄉每 4 人中，即有 1 名超過 65 歲，早已進入超高齡社會；農會很早就看到這個問題，透過志工服務超前部署。而池上鄉的穀價居全國之首，持續參與農業法規的研習，撰寫田間工作日誌的訓練，讓大家慣於知識性課程教學；即將邁入 80 歲的班長林金蓮說，班員們求知慾強，儘管有時不見得一次就聽懂，大家互相學習幫忙，活到老、學到老；年紀不是問題，是有一顆年輕的心，讓我們有服務的動力，快樂服務到老。

公部門退休的楊紀謙，隨著妻子的腳步也加入農村志工班。對於農會定期安排到各地不同的社福機構交流參訪，不但幫助大家更認識服務的面向，也改變過去對安養機構的負面看法；而透過家政班嘗試的新型農事體驗，在自己離開農業領域職場後，還有機會接觸吸收新知，感覺相當新鮮。

這些超過 65 歲的志工，生活在環境好的鄉間，身體非常硬朗，有充裕時間進行訪視，農會參與農業部的零飢餓計畫，也是由志工協助送餐。送餐之初，志工發現部分受關懷者已領有其他單位的餐食，經過討論，調整為週末假日供餐；志工藉著每次的到宅服務，即時更新狀況滾動式檢討，使有限的社會資源發揮最大效用。

累積多年的服務經驗，如今志工看到需要幫助的民眾，會主動停下腳步探詢，鄰里也會主動聯繫志工，目前為止都能及早發現需要被接住的人，很幸運沒有憾事發生；這些被關懷者常是缺乏說話的對象，每年寒冬送暖、佳節餽贈物資，由游總幹事親自帶隊與四健、青農、家政班員協同訪視、陪伴、談天，青銀共學一起做公益，隨時付出關懷，讓愛不斷湧流。

池上鄉農會總幹事游玉櫻在農會服務近 35 年，再上任後更著重農村農友們的生活品質，給予志工們多元的學習環境，充實知識技能培訓，讓志工服務各村落散播愛至每個角落，造福更多社區邊緣有需求的人。農民為農會的衣食父母與最初衷的根源，照顧好農民生活與生計是農會應盡職責。