創生深度訪談報告｜中華開發金控：同理彼此需求，共創不可取代，才能成為長期夥伴

談起中華開發金控（以下簡稱開發金控）的投資史，就是一部台灣產業發展史，陸續投入紡織、石化、半導體與光電等。當行政院宣示2019年為地方創生元年，從歷史脈絡就不難了解開發金控將其ESG永續報告書的社會（S）主軸放在地方創生。

「投入永續社會這一塊，最重要的是能與金融核心本業結合，且與各利害關係人能共好共榮。」開發金控點出考量。2021年開發金控啟動「共融力計畫」深入地方，挹注企業資源外，也連結社會企業，協助建立地方支持系統。

開發金控說明，因推動共融力計畫，集團員工至全台灣服務，需要尋找合作的地創團隊，會諮詢耕耘公益許久的台灣公益團體自律聯盟，「選擇甘樂，還加上認為執行長林峻丞是地方創生領域的關鍵意見領袖，小草書屋也與我們基金會在做的事契合，所以逐漸展開合作。」

爭取合作先讓企業內部有感

與甘樂合作起初是因為開發金控在2021年底搬遷總部大樓，希望將狀態良好的辦公家具，捐贈給有需要的地方創生團隊，甘樂就是其中一家，共捐贈了86件辦公家具給甘樂和小草書屋。

疫情期間，因為聽聞甘樂的收入受到嚴重影響，因此捐贈蔬菜箱和暑期線上課程需要的文具給小草書屋的學童。而開發金控在全員居家辦公時持續辦理志工培訓課程，但都轉為線上，其中一場課程特地邀請林峻丞，讓同仁更深入了解公司公益合作對象的需求與目標，吸引了超過200人報名，前半段訴說甘樂志業的故事，後半段是限量50名的鹽鹵豆花體驗互動，開發金控預先購買甘樂豆花DIY原料送至員工家裡。「那場後座力很強，同仁參加後的回饋是希望我們多支持像甘樂這樣的地方團隊，當時跟同仁一起在家DIY的孩子還叫峻丞『豆花叔叔』！」

真正不是單純企業捐贈，是從2021年12月8日的志工日開始。開發金控的總經理龐德明帶著集團一級主管去書屋重新粉刷牆面，隔一段時間，第二批志工再把公司捐贈的辦公家具佈置到油漆後的教室。也因為親力親為，企業高層對於這個地創組織與環境更有感。

內部推動志工文化做到最好

為了進一步推動志工文化， 2022年10月啟動「地方創生公益志工假期」，與地創團隊有更多合作，內容寓教於樂。「志工假期（volunteer vacation）」是近年國外頗為盛行的志工服務型態，人們運用假期時間來服務社區、回饋社會。開發金控將「地方創生」結合「志工假期」，帶領同仁用一天的時間，暫時離開工作場域，在第一線以志工服務支持地方創生團隊，並親身感受地方風土文化，也在工作中實際了解他們的理念與付出。 

「剛開始很困難，第二批招募口碑就傳出來了，現在都秒殺！大家都問可以再多辦幾場嗎？同仁覺得很有意義，還會帶家裡的小朋友參加。」參與開發金控志工活動的人員說。每次先額滿的都是甘樂的志工假期。參加完的志工們認識到有意識的消費，還會帶家人再回去旅行，公司也歡迎部門團報，實踐社會公益之餘，也是一種Team Building活動。

開發金控表示，長期合作的關鍵在於企業端需要先傾聽與尊重在地需求，詢問今年想做什麼，「在公司的策略與能力範圍內支持地方創生團隊，而不是把我們的需求強加給地創團隊。因為兩端有太多不一樣，互相同理才會長久，不是只做一天的志工。」

地創團隊與企業的合作挑戰

長期觀察地方創生領域，開發金控認為十年以上、已具相當規模的地創團隊，通常需要「突破」，比如商品品牌的建立、服務經驗的輸出、通路上架等方面；中型、有點根基的，須面對經營管理與留住人才。 「已經受到注目的地創團隊領導人有必須撐下去的龐大壓力，然而有創業能力不等於就已經具備經營能力，面對各式各樣外部提供的新創顧問或商業資源，對於從地方出發的地創經理人是加分還是與初心的拉扯？」至於很有熱忱的新進團隊，外部挹注的資源不會少，需要的是找到未來永續商模。

而企業合作時要面對的挑戰，一個是要面對地創團隊有各種規模與成熟度，彼此對於執行的流程處理可能不同步調；另一個挑戰則是企業也要去理解在地的DNA與真正需求。

從純公益轉成長期合作夥伴

對於未來規劃，開發金控希望建立強烈的品牌印象，「期待聽到中華開發金控，會想到地方創生。當我們與地創團隊成為長期合作夥伴，並共同發展出一個商品或服務後，這個地創團隊對我們就具有不可取代性。」

開發金控同時關注地方創生人才的培育，2022年支持由甘樂文創設立的台灣城鄉永續關懷協會，成立全台第一家地方創生專業經理人的人才培育學校。另一方面，也計畫透過計算社會投資報酬率（SROI），讓內外部利害關係人更了解公司在地方創生所創造的價值，並持續透過整合集團、邀請內外部利害關係人支持社會企業及地創團隊，共同參與永續地方創生。

*本文作者：張惠萱

▍台灣地方創生生態系 深度訪談報告

微笑台灣持續挖掘關於創生的落地行動，解析地方創生生態系。地方創生被列入國家安全戰略層級計畫，已邁入第五個年頭之時，我們訪談了不同階段的三個團隊，及其重要關係者，深度分析成長樣貌和面臨挑戰，期待可以成為有志行動者的借鏡。▶▶▶ 台灣地方創生生態系 深度訪談報告

光點

中華開發金控
FB：China Development Financial 中華開發金控

 

責任編輯：沈若瑄