打開TTPush，粉色頁面洋溢青春氣息，臺東大小事與優惠地圖，讓人隨時掌握在地訊息，而每天熱門的搶金幣活動，往往上線10分鐘，金幣就已告罄；在總人口數21萬多的臺東縣，由縣府建置的TTPush，已累積11.7萬會員數且持續增加中，特約商店多達545家，還可跨縣市使用，無論是在地人、旅外人士或遊客，都在這股「踢一下」的浪潮，體會不一樣的臺東。
誕生於2017年的TTPush，來自推力型政府概念。臺東縣政府國際發展及計畫處處長曹劍秋提到，當時引起許多討論，如何透過更有效的方式將資訊提供給民眾，而不是經由媒體或其他管道，縣府於是設計出TTPush這款直接推播政策宣導的平臺，不只節省簡訊和行銷的費用，同時兼具數據的蒐集功能。第二代的TTPush加入點數經濟概念，以數位金幣發放，提高民眾的使用意願，最初金幣限於繳納路邊停車費，當時平臺的發展仍有限制。
以數位平權和數位運用，達到政府數位治理
然而透過多年的意見蒐集與嘗試改進，TTPush 3.0在2021年中改版，「我們從社會設計的角度出發，欲解決政府和社會問題；」曹劍秋指出，TTPush的設計目的有3項指標，首先是數位治理，藉由App的數據分析，提出符合民意的政策思維；其次，臺東的幅員遼闊加上兩個離島，讓全縣居民擁有數位平權，亦為實踐聯合國永續發展目標(SDGs)的方式；藉著金幣的流通，以微型商業為主的臺東商家，也能體驗線上消費的便利，參與數位經濟的運作、擴大市場，領受科技生活的無遠弗屆；「最終，就是達到政府的數位轉型。」
曹劍秋以過往利用活動舉辦進行政令宣導為例，為鼓勵民眾參與，縣府需製作文宣、採購宣導品，然而在地工廠少，物品多外購，造成地方預算外溢其他縣市，未能產生在地經濟效益；若遇有宣導物品因期限到期，亦無法發送給民眾，形成報廢物，將會加增縣府的處理經費。反之，以TTPush推播活動、發放金幣取代宣導品，民眾可收到最即時資訊，將金幣點數兌換實用商品；他強調，這正是以社會設計達成不同的可能性，同時解決上述政府面臨的預算外溢及廢棄物處理問題，落實臺東慢經濟的永續發展。
TTPush 3.0上線後，民眾的黏著度快速提升，來自金幣發放與特約商店的拓展。使用者點閱宣導內容有機會獲取金幣，再到特約商店折抵現金使用；許多在地長輩的數位操作或許不夠快，但在外就業或求學的晚輩可協助取得金幣再轉贈，為異鄉青年與臺東間串起連結，家人間也多了更多趣味話題。
數據顯示，TTPush至今發放的金幣超過1億7千萬枚，累積推播訊息超過1.2億則，以1則1元的簡訊費換算，已為縣府節省了1.2億元，省下的文宣印製可少砍1.3萬棵樹（直徑15至20公分的樹木），另外已有超過5百萬人參加線上活動，以每人200獲客成本計算，更為縣府節省了逾10億的行銷費用。特別在疫情期間，TTPush在疫苗的施打與預約上，發揮極大效果，大大提高臺東的疫苗注射率。
透過第三方合作，開啟多元數位應用
疫情後，縣府以永續環境為目標，調查在各類回收資源上，廢電池的回收難度最高，於是積極尋找可搭配TTPush使用的自動回收機；「TTPush不只是政府平臺，並開放第三方合作，透過串聯讓整體服務經驗更好。」曹劍秋說，兩座全國首創的「智慧電池回收機」，第一個月就回收超過2千公斤廢電池，民眾的反應相當熱烈。截至目前為止，回收的廢電池堆疊起來已超過15座101大樓的高度。
生活化的TTPush已融入民眾生活，臺東縣政府因而自110年起接連獲得「2021雲端物聯網創新獎」、「111年健康友善城市韌性與創新獎」及「2022、2023智慧城市創新應用獎」的肯定。曹劍秋認為成功的因素來自金幣的流通，縣府不斷地拓展特約商店，教導商家如何使用與兌換，甚至協助行銷。由於金幣來自政府預算，有其使用期限，縣府每年集合特約商店舉辦全臺唯一以科技為主軸的市集-「東岸鋪食節」，下午5點開始的活動，3點就有大排長龍的排隊人潮，許多長者不只攜帶一支手機來參與，讓手中金幣獲得最大效益。而自備餐具容器的民眾，還可獲得金幣贈禮，讓環保成為臺東的風氣。
2023年，全新移動式服務「TCar行動智能車」啟動，縣府將TTPush的功能設計在TCar上，進入偏遠鄉鎮的社區、部落和學校，協助民眾體驗電池回收，以及金幣的取得和運用，更可透過TCar的行駛資訊，將特約商店的產品送達；而偏鄉的公車也能以TTPush掌握站牌位置與到站時刻，為綠色旅遊注入行的便利。當偏鄉民眾也能了解TTPush的優點而使用，推播的效果更大。
不斷求新求變擴展功能的TTPush，將開啟報到機制，利用QR code掃描所收到的精準數據，為各部門擬定更合適的活動時段與對象。此外，縣府也將推出學生創作的NFT，為學子提供作品的曝光平臺外，也讓金幣的運用更多元，在一般消費之外，社福、公益、教育面向都可透過金幣來支持，讓臺東生活的大小事，藉著TTPush就能完整搞定！
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