從愛的手鍊到智能定位手錶 強化協尋守護網　富邦人壽攜手醫護、警政 號召全民一同守護失智高齡長輩

愛的手鍊提供百分百尋獲率  社會共助減輕家屬照護壓力

罹患失智症後，王爺爺的方向感、記憶力等都變差了，每次出門都需太太陪同，自從配戴愛的手鍊後，他感謝地說：「這些年來，出門很有安全感，因為我知道這條手鍊一定能帶我回家。」何謂「愛的手鍊」？簡單的說就是印有專屬編碼和24小時免付費服務專線(0800-056-789)的個人專屬手鍊，配戴者一旦迷路，即可藉由通報者告知失蹤老人協尋中心，進而及時聯絡家屬或鄰近警局協助，在最短時間找到回家的路。

任何人，只要發現家中長輩有失智徵兆或有走失之虞，就要及早就醫並且申請愛的手鍊，根據統計，有效長期配戴率近9成。從事協尋工作逾20年的王警員表示：「走失者若有配戴愛的手鍊，可以幫助警察快速辨認身分，完成協尋時間每週至少快了3小時。」愛的手鍊雖然輕，承載的意義與善心卻很深遠。

根據內政部警政署統計，台灣老年失蹤人口中有3成來自失智症走失，是65歲以上長輩安全返家的隱憂，面對超高齡社會將近、國內失智人口快速增長，富邦人壽感受到搭建協尋守護網絡的重要性與急迫性，公關廣宣部部長陳姿瑛表示：「為協助全台失智病友加速獲得預防走失守護，富邦人壽更積極攜手老盟推廣首創性『醫師確診送手鍊』友善服務，串聯全台百間醫療院所的第一線醫護專家，建立起確診罹患失智症當下，隨即發放免費手鍊的綠色通道，不僅藉由醫病信任提高申請配戴意願，醫護的關懷用心也更容易被看見，此後再結合失蹤老人協尋中心、警政系統、社區鄰里、友善商家等守望力量，持續提供愛心互助守護網絡預防走失，讓愛的手鍊配戴者獲得近100%尋獲率保障，照護家屬既可得到社會的關心協助，也能減低壓力讓生活得以喘息。」

建立起醫師確診發送「愛的手鍊」不僅是創舉，也是富邦人壽回饋社會的暖心舉動。經委託專業評比機構安侯永續發展顧問，負責執行SROI (Social Return on Investment企業ESG永續經營趨勢下所注重的效益量化指標)社會投資報酬評估分析，富邦人壽每贊助投入新台幣1元，即產生14.59元的社會價值。SROI方法分析顯示，富邦人壽投入「愛的手鍊」創造的社會價值，涵蓋了四大面向：「串聯社區鄰里、友善商家等，攜手全台警察搭起高效率協尋網絡」、「為失智高齡長輩降低走失風險、提升外出安全感並實現自由行動尊嚴」、「協助家屬減輕照護壓力與獲得喘息機會」，以及「經由推動首創醫院發送模式，提升醫病信任關係優化失智診療服務」。八年來，富邦人壽和老盟已關懷超過1.2萬個家庭。

以持續服務不同世代的失智病友與照護家屬為目標，今年起，富邦人壽更進一步攜手老盟、國立臺灣師範大學推動「愛的手鍊優化計畫」，希望促進整體設計與時俱進，並引領更多民眾認識愛的手鍊及協尋服務的重要性，富邦人壽在扮演推動失智友善環境的關鍵影響力上，也將持續增強力道往前行。

公益智能定位手錶發揮功效  關懷鐵三角讓長輩走出健康力

衛福部在2022年統計推估，台灣失智人口已突破30萬，其中高達85%的比例居住在社區、且多由家庭照顧，被診斷為輕微失智症的長輩，雖然仍可自由外出，但隨即面臨走失和安全問題。有感於台灣偏鄉人口高齡化問題日益嚴重，富邦人壽於2021年與新北市政府、台灣大哥大合作「公益智能定位手錶專案」，積極跨入數位科技協尋照護，打造「安全防護、社群守護、健康照護」鐵三角支持機制，率先在人口高齡佔比最高的新北平溪地區導入科技協尋輔具概念，讓百位失智者和長輩配戴專屬手錶，迷失方向時只要簡單按鍵即可求救，外出更安全、家人更安心，不僅失智長輩能繼續享有尊嚴的健康生活，也能降低家庭照護者壓力。

居住在新北市偏遠地區的82歲婆婆，每日固定整理心愛的菜園卻不帶手機，曾經因為滑倒讓家人非常憂心，自從配戴「智能定位手錶」後，照護的家屬吳先生說：「已能隨時掌握外婆的位置和活動量，照顧起來更安心。」藉由這支智慧型手錶，照顧者不僅能隨時掌握長輩所在地點，還可以藉由電子圍籬功能設定，為長輩安全活動把關。」一粒麥子居服員詹小姐提到：「因家中還有長輩及小孩需要照顧，協助服務個案申請配戴智能定位手錶後，便可隨時掌握行蹤，無論工作和家庭更容易兼顧。」

與此同時，富邦人壽也和新北市政府緊密合作，串連在地區公所、衛生所、友善商家及關懷團體等單位組織，共創「i協尋」數位服務圈，讓照護家人透過手機發送協尋需求，在最短時間內獲得社群協尋支持；此外，藉由公益智能定位手錶的計步功能，更可鼓勵長輩多多外出走動，培養規律運動習慣，以延緩失智，走出健康力。

邀請日本失智權威跨海分享  帶領台灣民眾走向老樂時代

隨著台灣失智人口將於最近十年內，進一步拉升至近46萬人，屆時每百位國人中就有2位失智症患者，事實上，失智症已不只限於高齡族群，65歲以下年輕型失智症比例近年也逐漸提高，富邦人壽公關廣宣部部長陳姿瑛有感而發：「台灣失智高齡課題不分年紀，是每位民眾的必修學分，如同保險事前預防的概念，面對失智症我們必須提前做好準備，定期檢視自己和家人的保險內容，依需求補強長期照顧險或失能扶助險，以減少失智長照風險對個人或家庭生活所帶來的衝擊。」

富邦人壽除了每年與老盟合力帶領民眾認識「愛的手鍊」，強化民眾的失智識能教育，去年也邀請到日本失智症權威醫師長谷川嘉哉越洋連線進行演講，分享預防失智獨到觀點及活耀老化的新觀念，促進台日醫師專家交流共倡台灣失智照護對策。

陳姿瑛提到：「失智症已是社會安全議題，應該要有更多專家的實務建議和多元化觀點，才能找出符合國情的照護對策，富邦人壽跨海邀請日本的失智症權威長谷川嘉哉醫師，就是希望為台灣醫師和公益團體意見領袖搭建越洋連線的對談平台，期盼能汲取日本經驗、借鏡國際觀點，引領台灣走向友善且共融的社會。」

而搭建起友善失智的協尋守護網絡，仰賴民眾共同瞭解愛的手鍊及協尋服務的重要性，因此富邦人壽除長期推動企業全員守護天使計畫，近年來更持續串聯大學USR專案，將失智識能教育紮根於校園青年學子，並實際走入社區以行動關懷社區高齡、獨老長輩等，結合健康促進課程、樂齡趣味活動等推動，將失智警訊辨識、預防失智技巧及防範走失方法等重要觀念向外播種，期望善盡企業社會責任，幫助到全台更多失智高風險族群及其照護家屬，為當今社會急迫需求給予正向力量與暖心支持。