微笑台灣公布《2023台灣民眾永續旅遊素養調查》結果！高達8成沒聽過永續旅遊，花蓮、台東最有永續印象

去年，微笑台灣發起「負責任的旅行」倡議，根據全球永續旅遊委員會（GSTC）旅遊目的地準則：永續管理、社會經濟、文化與環境4 大面向，梳理出旅人的7 大行動以及永續行動家的6 大承諾，號召帶著負責任的態度走進在地。

一年累積超過2,800人響應、將近20,000次的永續行動，從中發現旅人大部分都集中在「環境面」行動，以自備環保餐具、盥洗用品最多，數據顯示永續旅遊中另外3個面向幾乎被民眾忽略。（延伸閱讀：微笑台灣「負責任的旅行」宣言倡議論壇，讓旅行成為改變的力量）

今年初，立法院三讀通過《氣候變遷因應法》，明年台灣將開徵碳費，顯示永續目標勢在必行。但原先7月起實施「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」草案卻因為各界反應不一而延宕，產業界遇到了什麼問題？政府端可以如何提供協助？而消費者又存在著哪些誤解？

為此，微笑台灣與暨南國際大學副教授曾喜鵬研究團隊合作，進行《2023台灣民眾永續旅遊素養大調查》，從市場端全面回推，分析大眾對於永續旅遊的態度、認知與行為，並於5月4日在華山1914文化創意產業園區舉辦永續旅遊論壇，發表調查結果，超過200位旅宿相關業者到場，引動產官學熱烈交流。

2023永續旅遊論壇活動合影。（攝影：張界聰）

受訪者僅17.6%聽過永續旅遊

調查共完訪1,072人，結果顯示有82.4%民眾沒有聽過永續旅遊或永續觀光，但了解概念之後，高達96%的民眾認同其精神。而「遵守當地的旅遊規範或文化習俗」、「尊重當地自然生態」、「自帶盥洗備品」這三項是民眾同時具有高度認知與高度實踐力的行為。

僅有17.6%的民眾聽過永續旅遊/永續旅行/永續觀光。

▍永續旅遊是什麼？GSTC認證與SDGs有什麼關聯？定義、案例、行動一次掌握
▍台灣永續旅行協會陳盈潔：永續不只是減塑環保！是一場與自己的長期比賽

永續旅遊的資訊與行銷尚不足夠

雖然有64.6%的民眾認為困難點在「不知道在哪裡取得永續旅遊資訊」，但同時有71.3%的民眾表示，若政府或業者能整合資訊並方便取得，能提升他們永續旅遊的意願。

不知道哪裡取得關於永續旅遊的店家與景點資訊，是民眾參與最大的困難。

另外，詢問「印象中哪些縣市永續旅遊做得比較好？」高達六成民眾表示沒有印象，曾喜鵬在調查中觀察原因可能是在推動相關的措施時，永續元素的露出尚不足夠，或者是偏向以類似的名詞，如低碳旅遊、綠色旅遊等推廣。

而有印象的民眾中，前三名縣市為花蓮、台東、台南，認為前兩者著重於自然環境面，台南則為社會文化面。在觀光產業各項環節，民眾最有永續印象的是餐廳，大眾運輸次之，第三為飯店民宿。景點規劃、旅行社行程則比較沒相關印象。

2023台灣民眾永續旅遊素養大調查的結果，民眾印象中做得比較好的縣市前三名為：花蓮、台東、台南。

產品與溝通方式需要更多元、有趣

64.9%的受訪者認為如果提供更有趣的體驗產品，會大幅增加從事永續旅遊的意願。於暨南國際大學任教，也是台灣民宿協會秘書長的曾喜鵬分析：「過去宣傳時或許過於偏重環境議題，讓遊客對於永續旅遊存在昂貴及不舒適的刻板印象。」業者可提出更多元的商品及體驗，例如食農、工藝、設計等，吸引民眾參與。（延伸閱讀：台灣民宿早已是永續先行者，建立法規、擴大打擊面，為永續旅遊注入力量）

64.9％的民眾表示店家或旅遊地行銷者若提供具有吸引力的體驗，會增加永續旅遊的意願。

像是屏東的永續旅遊路徑就不只有自然環境，位於恆春的「火箭人實驗室」積極打造半島成為一座聲音博物館，創辦人張彥頡觀察恆春的觀光不只有海洋，古調與古城亦是讓旅人認識在地的亮點，進一步透過文化慶典，平衡淡旺季旅遊落差。（延伸閱讀：吹落山風也可以！火箭人實驗室從藝術文化到山林戶外，發掘恆春半島的N種生活體驗）

老爺酒店集團執行長沈方正更提出：「從軟性溝通、引動情緒到觸發行動。永續旅遊要回到本質去思考。」雲嘉南濱海國家風景區管理處處長陳煜川表示，需要完善旅遊配套措施，在地素養與消費者期待的服務與設備皆考慮，找到產業的「利基」，才能擴大推動。

微笑台灣於5月4日舉辦2023年永續旅遊論壇，現場產官學跨界交流熱絡。（攝影：張界聰）

找到屬於自己的永續行動方案

以「Stay Young」為企業主張，富邦人壽展開多元永續行動，並與微笑台灣共同倡議永續旅遊，認為台灣每座城市中的河川，不只與在地生活息息相關，一條乾淨的河川也能吸引旅人駐足。例如與荒野保護協會合作推動「河川廢棄物快篩調查」，近兩年陸續完成台中烏溪、新竹頭前溪的調查，也獲得經濟部水利署第二河川局、第三河川局支持，攜手清除川廢熱點，未來希望擴展到其他河域。

環境保護署副署長沈志修也表示，近年推動綠色餐廳、環保旅館，也有綠色旅遊路線，讓消費者有更多選擇。「吃一樣食物會用到14個垃圾，4萬人的市集將會製造56萬個垃圾。」無肉市集創辦人張芷睿從推動餐具租借、跟廠商溝通包材，把概念擴展到不只無肉更要「無痕」。（延伸閱讀：無肉也歡！用「好吃」突破同溫層，開啟有態度的飲食想像）

自行車新文化基金會則透過單車環島認證挑戰、親子成年禮、騎遇福爾摩沙等活動，以單車視角感受台灣之美，減碳兼身心靈放送。《浩克慢遊》節目主持人劉克襄分享近年來都在身體力行，用「雙腳」改變台灣現在旅行的方式，鐵道與客運是走路旅行的交通節點，走進地方更能感受在地人情，每條路線的體驗都是獨一。

期待《2023台灣民眾永續旅遊素養大調查》的結果可作為台灣永續旅遊發展進程的起始值，微笑台灣總監李佩書表示：「這是微笑台灣邁入第22年，獻給368個鄉鎮的永續行動指南。」一起實踐永續，讓我們生活的地方日復一日的美麗。

▍若想瞭解更多相關資訊歡迎關注微笑台灣FB粉絲專頁、點此可查詢2023微笑台灣永續旅遊論壇活動內容。

2023永續旅遊論壇活動講者與貴賓合影。前排左起：無肉市集創辦人張芷睿、自行車新文化基金會執行長王玫文、老爺酒店集團執行長沈方正、暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系副教授曾喜鵬、天下雜誌董事長吳迎春、環境保護署副署長沈志修、天下雜誌共同執行長吳琬瑜、微笑台灣總監李佩書、雲嘉南濱海國家風景區管理處處長陳煜川、火箭人實驗室主理人張彥頡。後排左起：屏東縣政府交通旅遊處代表劉雨晴、台灣永續旅行協會副秘書長蔡怡芯、台灣觀光策略發展協會理事長吳昭輝、創作歌手吳志寧、台灣好客民宿協會秘書長朱家瑩。（攝影：張界聰）