企業就該無條件支持地方團隊？解密企業與地方的理想ESG關係

無論推動什麼樣的計畫，資源募集一直都是社區或創生團隊傷透腦筋的難題。我們除了尋求親朋好友、消費者的支持或者政府補助之外，時常有一個既不陌生、讓人覺得非常合理，更時不時地會浮現在腦海中的想法，那就是：「不如我們就找企業用CSR（企業社會責任）的資源來支持計畫吧！」

究竟，企業「和」在地團隊的關係是什麼？為什麼要無條件的支持我們的計畫？難道企業社會責任（CSR）真的是如我們想像中所認為企業就理所當然的必須「回饋社會」嗎？

我過往在第三部門服務時，也是這樣看待企業參與的角度，而且不疑有他。

但是自從8年前因緣際會地參與了企業永續發展的顧問工作至今，除了有機會提供不同規模及產業的企業在實踐永續發展的策略建議外，也親眼見證了台灣企業永續發展的典範自CSR逐漸被ESG（環境、社會、公司治理）取代的過程，就深深的體會企業社會責任不應該是慈善或公益的代名詞。

這篇文章的目標在於，從我自身的經驗裡向讀者們分享：如何用更理想的觀點來認識企業CSR／ESG資源，甚至重新思考企業和地方之間的關係，進而展開更有效的資源募集行動。

重新認識CSR：它從來不是慈善或公益的代名詞

當一間企業把社會責任聚焦在慈善與公益的時候，很容易造成一種我們最不樂見的窘境，就是企業很可能不小心地用「黑心錢做善事」。試想，商業銀行在業務推展的過程中，為了在競爭激烈的市場裡獲得業績成長，而僅憑著客戶財務表現、優良的信用紀錄下給予更快速、更低利率的貸款，讓客戶用以擴建廠房。

如果工廠在營運的過程中，因為疏於管理而造成汙水外洩，最後破壞了生態環境，銀行再從其部分獲利當中以CSR（企業社會責任）資源，捐給環保團體，這豈不就是「黑心錢做善事」？

白話ESG：企業如何檢查自己在賺錢的過程不會破壞環境與社會

前面用一個反例來說明CSR不該是慈善與公益的代名詞，但什麼又是企業真正的社會責任？

不諱言，企業做為商業組織的原始設定就是要活下去，只不過一間企業在繼續經營、持續成長的前提上，該怎麼佐證它賺的是良心錢？或者，如何在從事商業活動的過程中確保企業不會破壞了環境與社會？而這也是為什麼這兩年來CSR逐漸地被ESG取代掉的原因，畢竟社會責任這個用詞太容易誤導我們了。

企業和地方的理想關係：該是「參與」而非純粹給予

我們可以說企業界從CSR轉變到ESG是個180度的大轉彎。因為它從引導企業對外進行回饋或行動，轉變成為對自身商業行為的檢查。別於以往只注重財務風險，ESG更是加強非財務議題的回應與管理，企業得避免造成環境、社會、文化或地方等破壞或負面影響。在這樣子的趨勢下，資源募集方若仍是以CSR角度，認為企業會願意贊助支持，將會越來越有合作難度。

在ESG時代下，我們必須捨棄過往像是募款的語言，如不斷強調我們所投入的議題有多麼的重要；轉變成為邀請合作的提案—為企業找到一個必須參與的理由。

這也是為什麼我大力的推廣企業和地方最理想的關係應該是「參與」而非純粹給予。因為從參與的角度出發，我們才會思考眼前這家企業是不是我們的利害關係人，否則用ESG的角度來檢視，就不會將科技公司捐贈藝文團體的故事視為其永續管理的績效。（延伸閱讀：微笑台灣「負責任的旅行」宣言倡議論壇，讓旅行成為改變的力量）

但別誤會了！並不是說企業從此之後再也不能夠提出公益捐助的計畫，而是在ESG的架構下，我們都要問：「這些行動與其本業的關聯性為何？」若沒有高度關聯性的話，充其量就是一般性的慈善，與企業如何賺良心錢一點關係都沒有。無論作為募集資源方或者企業代表，我們都應該透過這樣的檢視，才能找到彼此長期合作的契機，而不會變成不穩定的捐助、贊助關係。

企業參與地方：形式多元，但不曾背離商業本質

舉例來說，王品集團旗下的石二鍋自2017年開始將店內的無糖飲料換成無糖黑豆茶，這個黑豆茶幕後的推手就是由台南在地返鄉青農品牌—幸福良食堅持友善土地的方式進行精心種植下的產品，據報導在當年一上市之後，原本只有5%的消費者會選擇無糖飲料，瞬間提升30%。

此外，像是由獸醫師創業的鮮乳坊團隊，也獲得全家便利商店、路易莎咖啡等通路、餐飲業的支持進行上架，可以協助更多酪農的努力被消費者看見，如：彰化福寶區的豐樂牧場、雲林崙背區的嘉明牧場、許慶良牧場及幸運兒牧場；統一超商也協助陪伴三峽在地青年，培養職人精神的豆漿品牌禾乃川進行上架。（延伸閱讀：禾乃川國產豆製所 最有誠意的豆漿，再加國產豆釀酵的大地料理）

而做為全台最大量販業者家樂福也在近幾年發起了「影響力概念店」專案，以協助動物福利及小農商品、社企品牌、在地傳承的好物上架，同時在裝潢也會以二手家具或回收木架為主。目前已經陸續台北、桃園、台中、故宮南院等地持續地向消費者推廣「食在地、買永續、品自然」等概念。

不僅是上述的大企業能夠以採購參與地方，集結我國近500個連鎖品牌，舉凡知名的早餐店、飲料店、各類餐廳，甚至是婚宴會館的台灣連鎖加盟促進協會也在歷時三年的研究下，於今（2022）年公布了社會創新供應商遴選辦法，目前已經有19家致力於環境、社會甚至是地方發展的社會創新組織加入，期盼與協會的成員在採購合作時也得以促進於減碳循環、食農創新及弱勢就業貢獻己力。

話雖如此，我知道眼尖的讀者們一定能想見在商業本質的運作下，即便前述的各項案例都是秉持著ESG觀點下避免商業破壞環境、社會的立意良善，但在合作的過程中想必也會有層出不窮的銅臭味瀰漫在每一個交易細節的討論之中。

可是面對這樣子的窘境，我採取的是較正面的想法。因為在過往慣以給予、捐贈、贊助、慈善作為企業CSR資源分配慣性下，是無法與企業核心本業連結的。倘若地方創生或社會創新的團隊能以ESG來分析欲提出合作邀請的企業單位，找到扣緊其核心本業的提案角度，那麼這些來來回回的談判過程，不也才是通往長期合作的不二法門嗎？

*本文作者：侯家楷，KPMG安侯永續發展顧問股份有限公司 社會企業服務經理

責任編輯：魏嘉慧
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