在大稻埕信仰中心慈聖宮前,榕樹下的廟口美食依舊飄香,一組導覽人員正精神抖擻開場,從老台北人記憶裡的早餐說起;這畫面再熟悉不過,唯一不同的是,眼前不見成群遊客。
這是文化導覽品牌「島內散步」因應疫情、取消實體旅行,所推出的全新服務——雲端散步。藉由線上導覽直播,讓人在家也能有身歷其境的旅行體驗。

不出門卻像在現場?乍聽之下很難想像。執行長邱翊提到,類似的線上遊程在國外並不少見,但大多流於「我說你聽」的單向解說,讓人心生「何不看影片就好」的想法。值此大疫時代,當島內散步終究還是必須踏進網路世界這一刻,他們堅持「溝通」是最不可或缺的要素,「我們想的是如何做到即時互動,持續傳達品牌理念。」
突破時空限制的導覽
線上活動,一般人難免覺得「受限」,但邱翊反而看到了機會,「線上見,有更多事情可以做。」
突破空間限制,可以嘗試以往沒有機會介紹的主題。戰後台北城中區留存許多日本時期的經典建築聚落,多出自當代日籍建築師之手,「假設我要介紹某個建築師有哪些經典作品,可以透過預錄畫面,跳躍到遙遠的場景,擴及在台灣各地留下的足跡。」(延伸閱讀:在地人完整帶路 邱翊:大稻埕的魅力,源於堅守原則的商業文化)
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呈現形式,也變得更彈性,增加了線上主持人,除了同步補充資料,也能適時丟出問題,「做球」給外景導覽老師,一來一往炒熱氣氛。

依照旅人的背景需求設計導覽內容,一直以來是島內散步特別的客製服務。比方說,帶日商服裝品牌的門市職員遊覽大稻埕,客戶的期待是增進第一線同仁對顧客的敏銳度和觀察力。導覽老師會以此為方向,融入地方元素、擬訂題目。向團員拋出問題,聯想大稻埕是什麼顏色?他們會如何設計在地人的穿搭LOOK?一來一往之間,激盪出更多趣味。
打包物產在家旅行
體驗,也是遊程中很重要的一環。團隊依據特定主題,規劃地方物產包,讓團員「啟程」之際,也能開箱感受在地風情,創造更多連結。
造訪大稻埕,黃長生藥行的職人現身說法,分享疫情期間如何透過「吃」來提升防疫力。旅人在線上聆聽的同時,便可以起身煮一鍋包裹裡的酸梅湯,接著再用養生足浴包,為旅行畫下舒緩的句點。

又或是來到群山雲霧繚繞的嘉義瑞峰,邱翊笑說,在行程正式上線前,自己曾在車上用手機拍攝沿途風光,「光是看到整片茶園、聽到風聲,就很療癒。」也因此,他們決定把這段體驗納入行程。搭配物產禮盒中的烏龍茶包,沁一壺茶香,彷彿身在竹林小徑的涼亭下泡茶,談笑風生。活動最後拿起愛玉籽,跟著達人的示範一起洗愛玉,享受瑞峰片刻的自然愜意。(延伸閱讀:穿越飛瀑深壑,在嘉義梅山竹坑溪步道涼一下,瑞峰竹林喫茶 品味四季茶農料理)
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帶著初心數位轉型
面對從零開始的數位旅程,邱翊形容為「再次創業」,團隊做出許多有別以往的嘗試。「表達方式是最主要的改變。」他最常提醒同仁的一件事,就是不要把實體導覽的模式複製到線上,「因為對著鏡頭講話,不比現場,可以得到即時的回應,更要去思考如何清楚地說明,讓聽的人可以馬上理解。」
不過,唯有一點不變,便是傳達「永續旅行」的意念。對這群善於勾勒地方樣貌、把故事說得精彩深入的人來說,如何企劃題目、用創意包裝行銷,早已駕輕就熟,反覆琢磨的,是既兼顧客戶滿意度,又要充分展現地方的真實樣貌。

「比如我們要談馬崗的海女文化,就會擔心是不是能呈現出它的價值,而不只是一個『特別的體驗』。」從街頭巷尾走到雲端,縈繞於心的,始終是那句團隊最在乎的:「旅行,和土地的約定。」
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雲端散步
▍雲端散步-大稻埕

- 聯通漢芳花草茶包
迪化街上嘗試以漢方結合西式花草的中藥鋪,有清新茶、養生茶、康福茶等 - 聯通漢芳驅蚊香包
內有艾葉、白芷、薄荷等芳香植物,散發天然草本味 - 黃長生酸梅湯
迪化街經營一甲子的黃長生藥行推出漢方酸梅湯,可自行調配甜度 - 黃長生足浴包
▍雲端散步-嘉義瑞峰山林之間
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- 阿里山咖啡
瑞峰當地牛磨角庄園生產,利用環境優勢與田間管理培育出的高山咖啡 - 烏龍茶茶包
- 愛玉子
- 紅肉李蜜餞
採用草木共生栽培,每年五、六月在叢紅的紅肉李,製成蜜餞封存香甜 - 香糖
高山甘蔗採用古法、純手工製作的黑糖,在賴坤陽的家可以DIY體驗 - 木頭雷雕杯墊
瑞峰太和休閒農業區運用以前造木屋時所留下來的老料製成
*本文作者:張雅琳,摘錄自微笑台灣2021秋季號《遠方任意門》 。
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島內散步
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電話:02-25561798
官網:島內散步
責任編輯:高筱淇
核稿編輯:林君翰