專為旅人設計的旅宿指南，「Dear b&b」用心挑剔嚴選花蓮、台東5家非住不可的住宿

這個年頭，安排旅宿有時比扛行李還累人，在眼花撩亂的搜尋引擎中找得眼痠，到了現場，還是難免有情不投、意不合的時刻。Dear b&b網站誕生於二〇一二年，起初是為了解決這個難題。它是台灣第一個專為旅人設計的精選旅宿指南，共同創辦人林睿瑀和溫名秀是大學死黨，也是雲遊四海、默契十足的旅伴，如今攜手成為創業合夥人，則是人生旅途中意外的風景。

與林睿瑀（前者）、溫名秀相約在大稻埕「門草行旅」會面，老屋新生的空間敞亮，摩登而優雅。（攝影：林科呈）

人性化選宿貼近個性才會符合期待

初聞Dear b&b的人往往好奇地問：它和一般訂房網站有什麼不同？如果把Dear b&b想像成「選物店」般的平台，便不難理解它的定位。

如同許多以品味與鑑賞力領航的選物店，名列Dear b&b的特色旅宿皆是林睿瑀和溫名秀親自探訪、評鑑後的精選，消費者省心省力，不必在品質參差不齊的旅宿清單中大海撈針。

除此之外，迥異於一般以「星等」作為評比指標的旅宿搜尋引擎，Dear b&b的呈現方式更立體而人性化。兩人認為：「量化的方式反而看不出旅宿的特色──漂浪的背包客棧和頂級villa怎麼比？」

Dear b&b因應疫情而領先政府推動「旅宿防疫模範生」安心標章，讓旅人住得安心。

Dear b&b更希望呈現旅宿的「個性」，生動地介紹旅宿主人的故事，指出每家旅宿的特殊迷人之處，並且坦白提醒旅人可能面對的不足，比如自然生態豐富之處不免有蟲出沒，文史風情迷人的老房子難免隔音稍弱，多了一層理解，就更能同理，繼而享受。

比起那些條列式、銀貨兩訖的旅宿搜尋引擎，Dear b&b的設計簡直交心，「這世界上沒有完美的旅宿，就和人一樣，」林睿瑀和溫名秀真切地認為，旅宿經營者只要有想法、有特色，一定能吸引懂得欣賞的族群。

從朋友到戰友評選過程很交心

創業八年來，林睿瑀和溫名秀踏遍全台超過七百家民宿，問她們如何海選Dear b&b理想的旅宿？林睿瑀說：「我們自己有些雷達啦！」除了做足行前功課，她們早早練就了「一看照片就知道是拍得不好，還是空間本身不好」的火眼金睛。

抵達旅宿現場，除了固定的審核流程，總會找時間和旅宿主人促膝長談。「台灣民宿經常把理想的生活狀態投注在空間裡，」林睿瑀和溫名秀很清楚這點，或許正因如此，民宿主人坐下來和他們談經營的初衷，經常一不小心就真情流露。

某次探訪比較跳脫傳統思維的民宿，經營者在創建的過程中經常面對父母的質疑，兩代爭執不休，在睿瑀與名秀穿針引線之下，女兒才說出心中對爸媽的感激，而爸媽也吐露以女兒為傲的心情，一席話讓眾人淚如雨下。

有了這一層肝膽相照的關係， Dear b&b不像一般的商業訂房網站，與掛名推薦的旅宿主人不只是生意夥伴，更像是相知相惜的朋友，更進一步成為戰友，甚至並肩打過法律戰。林睿瑀和溫名秀花了很多時間研究民宿法的舊法規，這些年來，參與過立法院的公聽會、觀光局的民宿修法會議，在他們與業界齊心齊力的推動下，總算微幅鬆動了舊制，為民宿業者爭取到部分解套的空間。

眾志成城，「期待旅宿產業可以一起進步，講究共好」是這群人的理想，Dear b&b舉辦全台民宿的交流年會，也是這個理想的具體實踐。最近，Dear b&b加設了英文、日文版，在香港、日本舉行過分享會，去年在日本的記者會甚至有《日本經濟新聞》等超過四十家媒體聯訪，海外交流迴響之熱烈，讓她們受寵若驚。