「旅館業及民宿管理輔導績效考核績優縣市」的評核範圍包括旅館、民宿、日租套房等旅宿業者，2019年的評核重點內容囊括非法旅宿掌握、合法旅宿管理，並期待落實提升境內業者公共意外責任險投保比例，進一步保障消費者住宿安全。
今年是交通部觀光局建制60周年的重要時刻，「旅館業及民宿管理輔導績效考核績優縣市」頒獎儀式選在2月7日觀光節「2020觀光節慶祝大會」舉辦，共有高雄市、臺南市、桃園市、嘉義縣、臺北市等五個縣市獲得特優評比肯定，其中高雄市、臺北市與嘉義縣更自2017年以來，連續3年名列特優縣市，持續展現行政魄力與創新創意！
高雄市：積極輔導 控管價格
高雄市自2017年起設置「高雄市政府觀光局旅宿業設立登記輔導小組」，針對業者在建管、消防、衛生……等層面遭逢的困難輔導解決；對於主動提供吸食器予旅客吸食毒品的旅宿業者，祭出撤銷登記證之鐵腕手段；另對非法日租屋違規情節嚴重者施以斷水斷電。
配合民宿管理辦法修正，高雄市政府觀光局公告「人文歷史風貌區」，高雄市觀光局副局長葉欣雅分享，包括旗津區、鹽埕區……等範圍內，或是民宿地點半徑800公尺具有人文或歷史風貌區域特色，經審查通過可申設民宿，加強輔導民宿合法化，去年成功輔導9家特色民宿設立。為了保障消費者權益，每逢連假前皆會透過訪視、抽查房價，避免業者哄抬價格，成為旅宿業價格控管績優的城市。
桃園市：攜手業者 行銷輔導
桃園市政府觀光旅遊局與旅宿業者密切合作，近年帶領旅宿業公協會及業者前往海外辦理推介會，建立與星、馬、港、日、泰等國家的交流平台。
積極配合交通部觀光局「城市好旅宿制度」，推行旅館業自主管理，桃園市合法旅館近3年內無違規紀錄即可採自主管理，用以鼓勵合法業者，並將有限的稽查人力鎖定取締非法旅宿。另更與旅館商業同業公會共同執行非法旅宿訂房取證計畫，由合法業者協助訂房取證，再由市府裁罰，共同保障合法業者經營權及民眾住宿安全。
桃園市去(2019)年起舉辦「民宿管家學校」，分為民宿基礎課程、主題工作坊及個案輔導等三階段培育人才，持續輔導民宿業者與未來經營者，提升桃園民宿質量。
臺北市：跨界管理 環保節能
臺北市採行跨機關合作的策略，聯合警察局、建管處、法務局，掃蕩涉毒旅宿業者，依法斷水斷電、強制拆除。環保節能更是臺北努力的目標，臺北市觀光傳播局局長劉奕霆分享，至2020年2月已補助旅館汰換節能設備超過3,300萬元、一年可撙節超過900萬度用電量，而透過廚餘減量宣導，市府結合旅館廚餘大戶持續推動減量政策，善盡綠色地球公民責任。
秉持尊重合法原則，臺北市去年發給旅宿業者自主檢核表，鼓勵業者誠實申報，依此建構詳盡資料庫。面對藏身民宅的非法旅宿，臺北市與國際訂房平台達成協議，下架或鎖住非法房源，並與公寓大廈管委會攜手反制日租套房，今年度更編列210萬元檢舉獎金，結合民眾力量取得證據，共同打擊違法旅宿。
臺南市：老屋創生 特色旅宿
身為臺灣首府，臺南市保留眾多老屋，塑造城市獨特魅力，成為臺南市旅宿產業特色。臺南觀光旅遊局長郭貞慧說明，透過老屋創生計畫，推動老屋再利用、吸引年輕人投入創新經營、發展低碳節能經營型態，打造臺南老屋民宿成為特色旅宿品牌。
臺南市每年吸引超過300萬名遊客造訪，觀光旅遊局推出英語友善環境營造旅宿輔導計畫，為外國旅客提供更到位的服務，並製作全國首創的旅宿業合法房間標示牌，讓旅客一進入房間就備感安心。針對非法旅宿業者，只要接獲民眾通報即報即查、列管追蹤，積極輔導業者轉為合法、使非法業者歇業。
嘉義縣：辦說明會 量身輔導
為輔導非法旅宿轉合法，嘉義縣主動出擊，每年都會舉辦旅宿業經營管理與服務品質提升訓練課程，去年還特別辦理旅宿業與伴手禮異業結合及旅宿風格營造計畫，搭配自行辦理或與阿里山國家風景區管理處合作辦理地區說明會等方式，深入偏鄉及部落，宣導旅宿合法經營，並由專人提供法規諮詢、協助轉介權責單位，為業者量身輔導取得登記證。
嘉義縣幅員遼闊，交通往返耗時，再加上稽查時遇上查訪無人等狀況，都是旅宿管理面臨的挑戰！嘉義縣文化觀光局局長許有仁強調，嘉義縣旅宿稽查率超過100%，日常稽查確實建檔，落實「一家一卷」制度化，並透過旅宿業Line群組互動溝通。颱風或豪大雨來襲前，更以電話逐一聯繫旅宿業者，追蹤旅客現況、掌握訂房及退訂情況、叮嚀防災與安全！
旅宿業的管理、輔導與取締，經常面臨高壓、業者反彈、吃力不討好等挑戰，我國各縣市第一線的稽查人員每日謹守崗位，努力守護旅客住宿權益，交通部觀光局與各縣市基層公僕持續協力，落實城市好旅宿制度，一步步將我國推升至「觀光大國」、「亞洲旅遊重要的目的地」，可望在未來十年創造兆元級觀光產值規模！
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