到清水斷崖除了體驗獨木舟迎晨曦外，亦可騎乘沙灘車盡情奔馳在沙灘、叢林、海灣上，或是騎乘自行車享受蔚藍七星潭和幽靜鯉魚潭的自然風情，在七星潭感受月牙灣的海風與美景，疊起石塔許下心願；或到大農大富平地森林園區體驗全台最長楓林自行車道，除了吸收芬多精，幸運時還可以看見環頸雉出來覓食，聽著蟲鳴鳥叫，愜意騎車享受森林浴。而將運動結合花蓮獨有自然美景是近年來興起運動觀光熱潮，除了秀姑巒溪急流泛舟，每年報名人數爆滿的太魯閣峽谷馬拉松、太平洋縱谷馬拉松等運動賽事更是吸引國內外遊客的熱情參與。
觀光旅遊的便利性，往往為觀光城市是否進步的首要指標，也是城市魅力的重要一環。花蓮縣政府向經濟部工業局爭取「智慧城鄉生活應用補助計畫」，由中華電信負責執行的「打造花蓮智慧觀光友善城市」計畫，深入花蓮市區與鄉鎮，藉由全方位的資訊科技引進，從商務、旅運、展售、數據等不同面向切入，導入整合多元支付與導客服務、智慧站牌、智慧展售以及數據創新應用等服務項目，以創新魅力帶領遊客探索花蓮，打造花蓮成為智慧觀光友善城市。
「嗶」一聲！體驗消費智慧化的花蓮之旅
想像一下從租車、住宿、遊程、購物到逛夜市、甚至是人氣名店優惠券的取得或兌換，完全不需要使用現金或紙券的畫面，這是中華電信將「打造花蓮智慧觀光友善城市」計畫導入花蓮智慧化服務的場域實踐，為了友善國內外觀光客，降低旅遊資訊傳遞的落差以及購物消費時使用現金的限制或不便，只要帶著行動電話即可即時取得旅途中各項旅運資訊及消費購物的各種優惠與專屬服務。
導入整合多元支付與導客服務更為體驗消費智慧化之關鍵，將國內外信用卡 、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、街口支付、LINE Pay、支付寶及微信支付等行動支付，以及愛金卡(iCash)、悠遊卡、一卡通等電子票證整合在單一設備上，再透過點數、數位消費券等行銷導客活動，提供店家簡便又快速的收銀服務與點數兌換、優惠折抵等服務，目前以花蓮金三角商圈和東大門夜市所提供的多元支付服務商家最多，知名伴手禮業者、網路人氣名店都已加入，農會超市、遠雄海洋公園、立川漁場以及在地連鎖百貨業都已正在佈建，截至目前導入e-Pay多元支付整合設備數已多達800多台。
另外，入住美崙大飯店、花蓮翰品酒店、福容大飯店、遠雄悅來大飯店、秧悅千禧度假酒店、太魯閣山月村、洄瀾窩青年旅舍、麗軒國際飯店、怡園渡假村、星空海藍飯店、成旅晶贊飯店、花蓮富野度假酒店、璽賓行旅、花蓮亞士都飯店等知名星級飯店，即可體驗智慧互動服務設備(kiosk)，提供多國語系的景點及店家介紹，讓國外觀光客更方便瞭解花蓮、體驗花蓮，並可透過互動設備完成任務遊戲，立即取得花蓮十大人氣名店優惠折抵券，包括前三名的東麥局、張瑋烤肉蛋吐司、村上村屋涮涮鍋，以及商校街刨冰豆花、不一樣的瘋味、鮮道味、東大門韓式炸雞、原香嘟論竹筒飯、螃蟹王、元珍茶等十大人氣名店，進行多元支付消費及優惠兌換，所有動作透過「嗶」一聲感應完成，快速又便利。
除了導入多元支付導客服務，花蓮縣政府也成功推出「花蓮好Q」數位消費券平台，打破傳統紙本優惠券模式，結合多元支付整合設備，提供有多項優惠內容，消費者只要加入會員成為Q粉，再憑手機QR code，即可享受相關優惠及點數兌換，花蓮縣觀光處處長唐玉書指出，各縣市發行消費券，一般都是紙本，且配合店家數量受限，這次活動突破以往，響應環保，特別創新推出數位消費券平台-「花蓮好Q」，自3月底推出迄今，受到民眾廣大迴響，已有近4萬人加入Q粉行列，總使用點數高達百萬點，兌換率約達40％。
目前透過雄獅旅行社訂購五星級飯店住宿即可獲得「花蓮好Q」點數、未來購買到花蓮的立榮航空或華信航空機加酒方案、或購買當地海洋、運動觀光業者 (如七星潭疊石傳說、沙灘車、自行車、泛舟、馬拉松、新天堂樂園極限水上運動樂園等)相關行程，皆能獲得「花蓮好Q」點數，讓消費及點數使用更智慧化。
智慧友善觀光服務全面啟程
觀光旅運資訊的整合是城市友善服務的體現，先是佈建15處智慧公車站牌以及在既有站牌設置QR code虛擬站牌，提供公車即時到班資訊、播放周邊觀光景點介紹、商家優惠資訊及氣象資訊等，並提供多國語系資訊輪播，或是透過手機掃描QR Code，可隨時掌握公車動態與相關旅運資訊。
為市區遊客量身打造的「301區」公車，自花蓮火車站發車，沿途停靠花蓮電影城、商校街、花蓮商校、郵政總局、明義國小、遠東百貨、文創園區、中華路及東大門夜市等10站，提供旅客方便走訪市區金三角商圈、文創園區、遠東百貨及東大門夜市等熱門地點。301區引進純電動「彩繪鴨鴨公車」，提供車上WIFI連網服務、旅運資訊行動服務等智慧服務，所有車輛採「低地板」設計，可以降低輪椅朋友、較年長者或是孩童在乘車時跨越高門檻的危險性，讓輪椅族、親子族也可以輕鬆出遊，提供食宿遊購行更全面友善的服務，讓遊客搭乘大眾運輸工具就可以輕鬆遊花蓮。
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