為鼓勵企業參與地方創生機制，今年國發會首度將地方創生範例納入企業ESG評鑑指標，這個訊號說明了企業與地方的關係，已從過去零星的公益贊助，逐步走向納入制度化檢視的長期夥伴關係。在2026年微笑台灣舉辦的「地方韌性耐力賽」永續城鄉論壇中，雲朗觀光集團和友信醫療集團現身說法，分享企業如何與地方搭起長久的合作橋樑。
對企業來說，地方創生是實踐永續的重要場域，也有助於強化永續競爭力與長期發展動能。
天下永續會會長熊毅晰從天下雜誌長年觀察企業與地方創生的軌跡切入，早在2020年，天下永續公民獎（當時名為天下CSR企業公民獎）製作特刊時，便發現企業投入地方的能量相當驚人：台積電平均每天約有10人次員工投入偏鄉教育，信義房屋「社區一家」計畫推動20多年來已累積超過16000件的提案件數。
他指出，近年倡議企業永續經常提到的「淨正向影響力」（Net Positive Impact, NPI），指的是企業在營運過程中，所創造的正向社會與環境價值大於其造成的負面衝擊與足跡，「地方創生團隊是社區韌性核心，若企業與地方攜手，更能將淨正向影響力發揮到極致。」他也透露，天下永續會正研擬一套涵蓋人力、社會、自然、實體、財務五大資本面向的評比架構，可以幫助地方創生團隊更精準對接企業需求，建立長期夥伴關係。
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從天下永續公民獎歷屆得獎企業與地方合作的模式，可歸納出7種常見形式：採購、贊助、貸款、志工參與、舉辦競賽、職能培力與本業延伸。熊毅晰以雲朗觀光集團深耕永續旅遊為例，「雲朗透過旗下日月潭雲品溫泉酒店長期採購在地小農食材，就跟集團餐飲旅宿的核心業務有非常深度的結合。」
從「為什麼」出發 翻開紅葉溫泉新篇章
對於集團的行動，雲朗觀光集團總經理盛治仁從「為什麼」出發。他分享在組織文化中經常使用作家賽門・西奈克（Simon Sinek）的「黃金圈理論」（The Golden Circle），除了認知到企業要做什麼、如何做，最核心的一層，就是思考為何而做，「即使有一天這個企業不在了，我們是否有為這個社會留下什麼影響？」
他提到，雲朗以永續、創新、文化藝術和社會關懷作為核心價值，挑選案子的標準並非短期的商業利益，而是能否創造長遠的社會價值。這樣的理念很早便體現在集團修復義大利多座古蹟的經驗上：與其拆除重建，不如賦予老建築新生命。
當這套思維被帶回花東，近年最具代表性的案例是紅葉溫泉的重建。十多年前在莫拉克風災中遭土石沖毀的紅葉溫泉，集團花費兩年修復，以友善環境的低度開發模式打造出紅葉谷綠能溫泉園區。（延伸閱讀：台東紅葉部落再出發！與企業攜手打造永續的地熱溫泉園區，看見地方創生的更多可能）
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園區不提供住宿，集團運用專業know-how協助民宿業者提升軟硬體服務，合作規模從最初的3家擴展到現在20逾家；同時為延平鄉設計散步地圖，規劃遊程體驗，讓遊客不只泡溫泉，也可以走進部落生活。
盛治仁表示，集團對於地方的教育、人才、能源、飲食和文化等各面向都有規劃，比如集團和學校互動緊密，透過地熱科學教育、藝術營等活動，增加孩子對家鄉的認同；邀請台東四家部落餐廳與旗下米其林三星台北君品酒店頤宮中餐廳交流，舉辦為期一週的快閃活動端出創新料理；部落生產的鳳梨，由集團各飯店採購入菜，同時也在選物網站上架販售。他笑笑說：「我們其實野心滿大的。」
守護人類健康 也與土地共好
友信醫療集團品牌經理劉純妦則從一個常被問到的問題開場：一家醫療公司，為什麼會跟部落一起釀酒？她打趣道：「友信代理的這些高階醫療設備，是讓醫生做身體的治療，但是酒精可以治療我們的心靈。」
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長久以來，友信在企業社會責任、環境永續上有一定程度的投入，也參與許多跨域專案，像是定期到偏鄉替長輩維修輔具，或是發起造林計畫，守護環境。2017年，集團擬定「提升偏鄉整體生活與醫療水準」為長期CSR發展目標。「友信的本業一直在照顧人類的健康，我們也希望把這份關懷延伸到這片土地上。」
源於此，集團關注到在全台最大的臨海梯田——花蓮豐濱新社，正展開一場海洋保育的運動。過去部落慣行農法使用的化肥沿渠道入海，導致珊瑚礁白化，部落青農除了嘗試轉型友善耕作，更自主發起珊瑚礁監測，這正與友信的品牌理念不謀而合，雙方遂於2020年展開文化復育合作。（延伸閱讀：森川里海「與野共生」，體驗花蓮部落們的森林文化）
劉純妦分享，過程中他們觀察到隨著部落耆老凋零，傳統祭典只能以市售酒品替代，「我們就想著，那我們來做酒吧！」友信協助族人找回幾乎失傳的噶瑪蘭族釀酒技藝，在2021年研發製成「巴・特虹岸」，並保價收購主要原料「向海米」，同時從收益提撥固定比例作為海洋保育基金。
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企業、地方相互信任 創造淨正向影響力
提及企業與地方合作的困難，盛治仁和劉純妦不約而同點出最大挑戰在於信任感的建立，只能憑藉坦誠溝通和做出實績，用時間證明企業是真心想與地方一起前進。兩人也反過來提醒地方團隊「做足功課」的重要性——先鎖定企業目前已投入的方向，找出能與其既有理念銜接的合作切角，絕對是能被看見的先決條件。
盛治仁坦言，溫泉園區這個案子從第一天就知道不會回本，但只要企業整體仍能維持獲利，就願意在值得的事情上持續挹注資源，「這樣的思考也是受到台積電董事長理念的啟發：企業經營不應只追求利益極大化，而要在股東回報、員工發展與社會回饋間取得平衡。」熊毅晰也觀察到，愈來愈多企業已開始編製「企業永續影響力報告書」，將就業創造、繳稅與社會影響力納入評估，意味著與地方的連結，未來將逐漸成為企業評估自身表現的必備項目，而非僅是決策者的個人偏好。
企業與地方要如何聯手完成一場地方韌性耐力賽，而不只是一次性的公益衝刺？無論是雲朗重建部落觀光，或是友信醫療關懷延伸至環境，兩個案例都指向同一方向——當企業願意把地方視為長期夥伴，地方創生團隊也具備共識、持續溝通並共同投入，合作才有機會累積出真正的「淨正向影響力」。
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*本文作者：張雅琳
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光點
雲朗觀光集團
地址：台北市中山區集英里中山北路二段96號8樓
電話：02-29986788
官網：雲朗觀光LDC Hotels & Resorts
友信醫療集團
地址：台北市大安區義安里敦化南路二段97號
電話：02-27062121
官網：友信醫療集團
紅葉谷綠能溫泉園區
地址：台東縣延平鄉紅葉村紅谷路121號
電話：089-561068
FB：紅葉谷綠能溫泉園區
《巴・特虹岸。 友善米酒》
官網：友信醫療集團《巴・特虹岸》
責任編輯：施名真
核稿編輯：林君翰
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